Serwis, obsługiwany jest przez pracowników Działu Usług Informatycznych. Poświęcony jest pomocy informatycznej związanej z uniwersyteckimi systemami  IT, oprogramowaniem oraz usługami sieciowo-serwerowymi.
W poniższych kategoriach znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Telefony odbieramy od poniedziałku do piątku w godz. 8:30 - 15:00.

Zapraszamy do kontaktu poprzez formularz "Zgłoś problem" znajdujący sie obok.

Zgłoś problem
  • Jeżeli wśród przygotowanych pytań oraz odpowiedzi nie ma szukanego rozwiązania, to proszę zgłosić problem poprzez formularz.

Ostrzeżenie przed wiadomością, która w temacie zawiera treść "Masz 1 ważną oczekującą wiadomość".

Szanowni Państwo,

Ostrzegamy przed wysłanym do Państwa mailem, który w temacie zawiera treść "Masz 1 ważną oczekującą wiadomość" a rzekomym nadawcą jest Uniwersytet Jagielloński.


W treści maila znajduje się informacja :

 

 

Dobry dzień,

Masz 1 ważną oczekującą wiadomość od IT Service Desk.

Widok *

 

Dziękuję Ci.

*E-mail przeznaczony do: @uj.edu.pl.

 
 

Wiadomość nie została wysłana przez żaden z uniwersyteckich działów IT i jest próbą kradzieży hasła. 

W przypadku otrzymania podobnej wiadomości prosimy o przesłanie tej wiadomości jako załącznika na nasz adres spam@aspam.uoks.uj.edu.pl a następnie jej niezwłoczne skasowanie.

 

Wszelkie ostrzeżenia nt. prób wyłudzenia  publikowane są na stronie  http://www.pomocit.uj.edu.pl

 

Ponadto, informujemy, że administratorzy systemów oraz inni pracownicy IT nigdy nie wymagają podania hasła. Zatem każdy mail z żądaniem podania danych do logowania lub danych osobowych należy potraktować jako próbę wyłudzenia danych.

 

W razie wątpliwości prosimy kontaktować się z Pomocą IT Działu Usług Informatycznych:

      - poprzez stronę http://www.pomocit.uj.edu.pl

      - telefonicznie: 12 663 1010, 12 663 1011, 12 663 1012​

 

Przy tej okazji przypominamy, iż autentyczność stron Uniwersytetu Jagiellońskiego najprościej określić po ich adresie. Strony UJ znajdują się w domenach uj.edu.pl lub cm-uj.krakow.pl.

 

Z poważaniem,

Dział Usług Informatycznych

Data opublikowania: 30.01.2018
Osoba publikująca: Tadeusz Tomera

Aktualizacja oprogramowania systemowego WiFi.

W związku z przeprowadzoną aktualizacją oprogramowania systemowego WiFi, w przypadku problemów z dostępem do sieci WiFi należy zaktualizować profil sieci bezprzewodowe eduroam lub UJ_WiFi (usunąć profil sieci i jeszcze raz połączyć się z siecią).

 

Dla Windows 10:

Start/Ustawienia/Sieć i Internet/Wi-Fi/Zarządzaj znanymi sieciami/eduroam/Zapomnij

Start/Ustawienia/Sieć i Internet/Wi-Fi/Pokaż dostępne sieci/eduroam/Połącz

 

Zalecane jest posiadanie najnowszej wersji instalatora eduroam.

Proszę pobrać instalator ze strony https://cat.eduroam.org/ i go zainstalować.

 

Dział Usług Informatycznych

Aktualności

Przydatne linki: