Serwis, obsługiwany jest przez pracowników Działu Usług Informatycznych. Poświęcony jest pomocy informatycznej związanej z uniwersyteckimi systemami IT, oprogramowaniem oraz usługami sieciowo-serwerowymi.
W poniższych kategoriach znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Telefony odbieramy od poniedziałku do piątku w godz. 8:30 - 15:00.
Zapraszamy do kontaktu poprzez formularz "Zgłoś problem" znajdujący sie obok.
Zgłoś problem
-
Jeżeli wśród przygotowanych pytań oraz odpowiedzi nie ma szukanego rozwiązania, to proszę zgłosić problem poprzez formularz.
Zgłaszając problem prosimy o podanie swoich szczegółowych danych, takich jak:
- pracownicy - służbowy adres e-mail,
- studenci / doktoranci - uniwersytecki adres e-mail, rok studiów, numer albumu,
oraz szczegółowy opis problemu. Informacje te pomogą one nam w lepszy sposób rozpoznać i usunąć zgłaszany przez Państwa problem.
Przesyłając zgłoszenie za pomocą niniejszego formularza potwierdzam, że zapoznałem(am) się i przyjmuję do wiadomości informację:
Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (…) („Rozporządzenie Ogólne”) informujemy, że: Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Uniwersytet Jagielloński, ul. Gołębia 24, 31-007 Kraków. W Uniwersytecie powołany został Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Gołębia 24, pokój nr 31, 31-007 Kraków e-mail: iod@uj.edu.pl tel. : 12 663 12 25. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia na podstawie wyrażonej zgody. Podanie przez Panią/Pana danych jest dobrowolne lecz jest niezbędne do realizacji ww. zgłoszenia. Pani/Pana dane przechowywane będą na czas realizacji zgłoszenia. Posiada Pani/Pan prawo do: dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania - w przypadkach i na warunkach określonych w Rozporządzeniu Ogólnym. Posiada Pani/Pan prawo do cofnięcia zgody
w dowolnym momencie. Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych odbywa się
z naruszeniem przepisów Rozporządzenia Ogólnego.
oraz wyrażam zgodę na:
przetwarzanie moich danych osobowych w celu obsługi mojego zgłoszenia złożonego do Działu Usług Informatycznych Uniwersytetu Jagiellońskiego zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 oraz zgodnie z klauzulą informacyjną dołączoną do mojej zgody.
* podanie alternatywnego adresu jest równoznaczne ze zgodą na jego przetwarzanie w celu rozwiązania problemu
