Serwis, obsługiwany jest przez pracowników Działu Usług Informatycznych. Poświęcony jest pomocy informatycznej związanej z uniwersyteckimi systemami IT, oprogramowaniem oraz usługami sieciowo-serwerowymi.
W poniższych kategoriach znajdą Państwo odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Telefony odbieramy od poniedziałku do piątku w godz. 8:30 - 15:00.

Zapraszamy do kontaktu poprzez formularz "Zgłoś problem" znajdujący sie obok.

Zgłoś problem

Jeżeli wśród przygotowanych pytań oraz odpowiedzi nie ma szukanego rozwiązania, to proszę zgłosić problem poprzez formularz.

Zgłaszając problem prosimy o podanie swoich szczegółowych danych, takich jak:

pracownicy - służbowy adres e-mail,
studenci / doktoranci - uniwersytecki adres e-mail, rok studiów, numer albumu,

oraz szczegółowy opis problemu. Informacje te pomogą one nam w lepszy sposób rozpoznać i usunąć zgłaszany przez Państwa problem.

Przesyłając zgłoszenie za pomocą niniejszego formularza potwierdzam, że zapoznałem(am) się i przyjmuję do wiadomości informację:

Zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (…) („Rozporządzenie Ogólne”) informujemy, że: Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Uniwersytet Jagielloński, ul. Gołębia 24, 31-007 Kraków. W Uniwersytecie powołany został Inspektor Ochrony Danych Osobowych, ul. Gołębia 24, pokój nr 31, 31-007 Kraków e-mail: iod@uj.edu.pl tel. : 12 663 12 25. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia na podstawie wyrażonej zgody. Podanie przez Panią/Pana danych jest dobrowolne lecz jest niezbędne do realizacji ww. zgłoszenia. Pani/Pana dane przechowywane będą na czas realizacji zgłoszenia. Posiada Pani/Pan prawo do: dostępu do treści swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania - w przypadkach i na warunkach określonych w Rozporządzeniu Ogólnym. Posiada Pani/Pan prawo do cofnięcia zgody
w dowolnym momencie. Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych odbywa się
z naruszeniem przepisów Rozporządzenia Ogólnego.

oraz wyrażam zgodę na:

przetwarzanie moich danych osobowych w celu obsługi mojego zgłoszenia złożonego do Działu Usług Informatycznych Uniwersytetu Jagiellońskiego zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 oraz zgodnie z klauzulą informacyjną dołączoną do mojej zgody.